营销管理

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    网络运营与推广

     

    一、课程目标

    本培训课程以“建立网络型企业”为目标,帮助企业建立成为“网络型企业,从而提升企业在社会网络化时代的竞争力。

    二、课程特点:实战+系统+案例

    实战:十二年亲身实践互联网运营实战经验。

    系统:边工作边总结,形成系统的授课体系。

    案例:现场讲解行业案例和讨论客户案例为主

     

    三、课程大纲

    第一天课程:互联网运营基础

    主题

    分主题

    培训目的

    时间

    网络发展

    1、互联网发展历程

    2、互联网现状与格局

    3、互联网发展趋势

    让学员清晰的理解互联网发展的核心驱动因素是什么,做好培训基础。

     1小时

    用户需求

    1、 网络用户特征与行为

    2、 主要的应用分析

    3、 用户需求分类

    运营就是对用户所做的一系列工作,所以对用户的识别与需求分析至关重要。

    1小时

    网络型企业

    1、企业网络化

    2、基因的改变

    32个理论+3个能力

    从整体介绍,企业从信息化到网络化转变的过程,重点讲解方法:2个理论+3个能力的提升。

    1小时

    网络热点

    1、SNSLBSO2O

    2、电子商务

    3、移动互联网

    结合互联网热点,体系化的将互联网结构描述与分析清楚,重点介绍电子商务与移动互联网发展。

    1小时

    商业模式

    1、大型网站商业模式

    2、特色产品盈利模式

    3、移动互联网商业模式

    4、商业模式总结

    通过现有主要互联网公司的商业模式分析及特点网站(产品)商业模式的剖析,全面系统的对互联网商业模式进行总结

    1小时

    互动讨论

    结合实际情况进行现场开放式座谈与讨论

    通过讨论实际总结与强化互联网整体体系、结构与理念

    1小时

    主要观点:

    Ø  互联网发展趋势:实用化+平台化+开放战略

    Ø  竞争不变的主题是入口争夺(门户、搜索、微博、微信)

    Ø  商业模式的成熟:游戏、广告、电子商务

    Ø  从企业信息化向企业网络化转型是必然。

    Ø  互联网发展的驱动力:用户需求+技术进步+资本推动

     

    第二天课程:用户需求驱动(互联网产品设计)

    主题

    分主题

    培训目的

    时间

    产品定位

    1、定位描述

    2、目标用户

    3、目标设定

    案例:微信VS陌陌

    讲解产品设计的第一步,设定产品的定位的方法,描述清楚我们要做什么、给谁做、做成什么样。

    1小时

    用户分析

    1、 用户分层(3层)

    2、 需求收集(4种)

    案例:开心

          摩尔庄园

    产品设计的第二步是对用户需求进行分析,讲解对用户进行3个层次的划分以及介绍四种需求收集的方法。

    1小时

    产品设计框架

    理论:用户需求驱动

    1、需求决策

    2、功能设计

    3、体验设计

    讲授产品设计最核心的三个部分:需求决策、功能设计、用户体验,并通过案例讲解与互动讨论进一步阐述产品设计的核心思想和方法。学习重点包括产品设计框架、产品决策关键因素、功能设计流程和用户体验设计注意事项等内容。让学员充分理解用户、用户需求的重要性,以及掌握产品设计必要的流程与方法。

    2小时

    产品案例

    1、QQ

    2、360

    3、百度

    4、迅雷等

    通过对优秀的产品案例深度剖析,进一步理解“用户需求驱动”这一核心理念,以及通过实战案例讨论分析,掌握产品设计的具体方法和技巧。

    2小时

    主要观点:

    Ø  产品设计的核心:用户需求驱动

    Ø  产品决策时前提,有时不做比做重要

    Ø  核心功能(刺猬优势)是产品的立身之本

    Ø  用户体验是为了让用户愉悦

     

    第三天课程:推广模型、指标与渠道

    主题

    分主题

    培训目的

    时间

    运营模型

    1、运营的定义与范畴

    2、互联网运营模型与指标

    3、运营周期

    让学员掌握网络核心运营模型、指标与规律,重点理解运营指标的关联和变动,以及运营周期的重要性。通过实际案例讲解深入理解和掌握目前互联网主流运营方法。

    2小时

    运营特点

    1、 内容型产品

    2、 社区型产品(sns

    3、 电子商务

    4、 移动互联网

    通过实际案例,讲解不同产品形态的运营特征。

    图文:搜狐、新浪、酷6

    社区:搜狐社区、开心、微博

    电商:淘宝、京东、凡客

    移动:微信、陌陌、唱吧

    1小时

    来源量

    来源量的提升

    1、 内部与外部推广

    2、 免费推广7个渠道

    3、 付费推广8种方法

    详细讲解目前主要的推广渠道,以及各个渠道的特点,推广形式与具体方法。最后介绍目前网络推广的评估体系与价格标准。理论与案例结合,讲授与讨论互动。通过本主题的讲授让学员掌握互联网运营推广工作的核心理念是“用户需求驱动”,并掌握重要的两个推广能力“渠道的掌握”与“效果的优化”。

    2小时

    转化率

    转化率提升

    转化率是网站运营核心的指标,决定着网站发展的速度。推广与产品体验的优化是从用户方面提升转化率最有效的手段。转化率的提升是网站整体运营能力的考验。

    0.5小时

    活跃度

    活跃度提升

    活跃度是网站运营最核心的指标,决定着网站的成败。用户需求的满足与用户体验的持续提升是活跃度提升的关键。

    0.5小时

    主要观点:

    Ø  运营就是对用户的运营

    Ø  运营工作是细节的、系统的和日常的工作

    Ø  运营关键研究的是来源量、转化率、活跃度指标的关联与变动

    Ø  运营周期中,种子期最重要

     

     

     

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     罗老师
     
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